映像は再生されるが、音が出ないので対応方法を知りたい

プレーヤーの仕様・設定をご確認ください。

お使いのプレーヤーの音声出力設定が、当該商品の音声フォーマットの出力に対応していない可能性があります。
プレーヤーの取扱説明書で音声出力項目をご確認いただくか、プレーヤーの発売メーカーへ直接お問い合わせいただき、詳しい状況をご説明のうえご相談ください。